Istilah Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan sudah tak asing lagi di zaman teknologi yang semakin canggih saat ini. Kecerdasan buatan adalah suatu sistem yang meniru kecerdasan manusia, kemudian diaplikasikan pada teknologi seperti analisis data, mengenal kondisi sekitarnya, memahami pola, dan menentukan keputusan. Hampir semua peralatan modern sudah mengaplikasikan AI. Guna artificial intelligence adalah membuat segala pekerjaan manusia menjadi lebih efisien dan efektif. AI sudah dimanfaatkan pada banyak aspek kehidupan, antara lain dalam bidang bisnis.
Seiring dengan perkembangannya, AI sudah terbukti mampu meningkatkan produktivitas kerja penggunanya. Tentunya keberadaan tekhnologi ini tidak bisa dilewatkan oleh pihak yang sangat membutuhkannya, termasuk para pelaku bisnis. Dalam dunia bisnis saat ini AI sering dimanfaatkan sebagai pengolah data, melakukan prediksi, bahkan menyelesaikan pekerjaan kompleks yang akan membutuhkan waktu dan usaha lebih jika dilakukan manual oleh manusia. Sangat wajar jika banyak perusahaan melakukan transformasi bisnis dan memanfaatkan AI.
Adapun beberapa penerapan AI dalam dunia bisnis antara lain:
- Pengiklanan
Guna artificial intelligence mampu menganalisis berbagai macam data,
karena sistem di dalamnya menggunakan susunan algoritma. Sebagai contohnya, saat kita melakukan pencarian mengenai sesuatu benda yang ingin kita beli mesin pencari. Sistem AI lalu mengumpulkan data untuk kemudian dianalisis. Hasilnya, saat kita membuka media sosial, iklan mengenai benda tersebut langsung bermunculan. Seperti itulah kerja pengiklanan oleh kecerdasan buatan. - Penjualan
Pada bidang penjualan, AI bisa membantu kita dalam meningkatkan prediksi
penjualan, kebutuhan konsumen, dan meningkatkan komunikasi. Mesin AI dapat membantu tenaga penjualan profesional untuk mengatur waktu dan mengidentifikasi apa yang dibutuhkan.
Contohnya saat kita menghubungi Whatsapp Business, kita akan menerima pesan template yang berisi deskripsi toko, maupun produk yang ingin kita pesan kepada penjual atau pebisnis tersebut. Selain itu juga AI dapat bekerja sendiri melayani konsumen bahkan 24 jam tanpa henti, sehingga layanan bisnis akan tetap berjalan walaupun tidak di tangani langsung oleh si penjual. - Prediksi Untuk dapat meningkatkan produksi dan penjualan, suatu perusahaan memerlukan analisis dan pengolahan data dengan sebaik mungkin. Keduanya bisa cukup rumit dan membutuhkan bantuan supaya lebih mudah. AI dapat membantu Anda untuk melakukan kegiatan tersebut. Contohnya saja dalam mempelajari tren pasar, menghitung besarnya peluang belanja konsumen, mengumpulkan data tentang perilaku pelanggan, hingga memberikan prediksi mengenai kemungkinan yang akan terjadi dari analisis data yang dilakukan, dan masih banyak lagi.
- Building Maintenance
AI juga berguna dalam pemeliharaan fasilitas gedung serta menjamin keberhasilan produksi. Adanya otomasi bangunan dan alat kerja dengan AI mempermudah untuk mengendalikan sistem gedung dan sistem produksi. Sistem AI juga bisa menyesuaikan kemampuan alat dengan kebutuhan produksi, misal perusahaan roti mengatur otomasi suhu yang stabil saat ingin memangang roti. - Keuangan
Banyak perusahaan yang bisa menerapkan kecerdasan buatan untuk
pengurangan biaya dan operasi yang lebih efisien. Otomatisasi proses dengan AI bisa memberikan hasil yang luar biasa untuk masalah akuntansi dan keuangan perusahaan. Tenaga keuangan profesional bisa dibebaskan dari tugas berulang untuk fokus pada aktivitas lain. AI dalam akuntansi juga akan mengurangi kesalahan. AI bisa memberikan status real-time pada masalah keuangan organisasi karena dapat memonitor melalui NLP.
Cukup banyak dampak positif yang dapat diberikan oleh pemanfaatan AI secara baik dan benar dalam berbagai aspek kehidupan. Terlepas dari hal tersebut, masih banyak pro-kontra yang terjadi di masyarakat berkaitan dengan pemanfaatan AI, mulai dari tergantikannya pekerjaan manusia yang akan menyebabkan banyak pengangguran, bahkan sampai kepada konspirasi yang menyatakan manusia akan dijajah oleh robot. Semua tergantung bagaimana kita menyikapinya.
Kru: Lihardo Rotua Sinaga
